Energie VanOns
Vragen over je contract.
Voor vragen over je huidige energiecontract als particulier, neem je contact op met jouw energieleverancier. Ben jij via Streekenergie klant geworden bij Energie VanOns, dan is Energie VanOns jouw energieleverancier.
Contact met Energie VanOns
- via het online klantenportaal
- per mail via klantenservice@energievanons.org
- telefonisch op (085) 0160111
Bij wie kan ik terecht?
- Ik heb een vraag over mijn energiecontract, wie moet ik bellen of mailen?
Voor alle vragen die te maken hebben met je huidige energiecontract, neem je contact op met jouw energieleverancier. Ben jij via Streekenergie klant geworden bij Energie VanOns, dan is Energie VanOns jouw energieleverancier. - Ik wil mijn contract aanpassen. Waar kan ik terecht?
Check of je toegang hebt tot het online klantenportaal van Energie VanOns en regel jouw zaken daar online. Lukt dit niet zelf? Neem dan contact op met de klantenservice van Energie VanOns. - Ik wil mijn voorschotbedrag wijzigen, hoe doe ik dat?
Check of je toegang hebt tot het online klantenportaal van Energie VanOns en regel jouw zaken daar online. Lukt dit niet zelf? Neem dan contact op met de klantenservice van Energie VanOns. - Ik heb een vraag over mijn jaarafrekening, bij wie moet ik zijn?
De jaarafrekening is de verantwoordelijkheid van jouw energieleverancier. Ben jij via Streekenergie klant geworden bij Energie VanOns, dan is Energie VanOns jouw energieleverancier. - Ik ben particulier en ik heb een vraag over de verrekening van mijn energiebelasting. Bij wie moet ik zijn?
De verrekening energiebelasting is de verantwoordelijkheid van jouw energieleverancier. Ben jij via Streekenergie klant geworden bij Energie VanOns, dan is Energie VanOns jouw energieleverancier. - Wat betekent de wijziging per 1 dec 2025 voor de rol van Streekenergie?
De rolverdeling wordt hiermee duidelijker en taken en verantwoordelijkheden komen te liggen waar ze horen:- Streekenergie is de koepel van lokale coöperaties; en richt zich op doorontwikkeling energiedelen binnen energiegemeenschappen in de Achterhoek.
- Streekenergie is lid van Energie VanOns, de coöperaties achter Streekenergie hebben daarmee zeggenschap over de coöperatie Energie VanOns.
- Energie VanOns is de formele leverancier, neemt vanuit haar leveranciersrol de klantenservice structureel in eigen beheer, zoals zij dat voor al hun aangesloten coöperaties doen. - Waar kan ik terecht als ik iets wil delen over mijn ervaringen met Energie VanOns?
Wij vertrouwen erop dat de klantenservicecollega’s van Energie VanOns hun rol goed oppakken. Mocht je hier iets over willen delen met ons kan dat via info@streekenergie.com of -als je lid bent van een lokale energiecoöperatie- via het bestuur van je eigen coöperatie. Wij zullen je feedback waar mogelijk inbrengen als lid van Energie VanOns.
- Ik heb een vraag over mijn lidmaatschap bij mijn lokale coöperatie. Bij wie moet ik zijn?
Voor alle vragen die te maken hebben met het lidmaatschap bij jouw lokale energiecoöperatie, neem je contact op met het bestuur van de coöperatie waar jij lid van bent. - Ik ben bestuurslid van een lokale coöperatie die lid is van Streekenergie en ik heb een vraag over een PCR-project van mijn coöperatie. Bij wie moet ik zijn?
Voor vragen over een PCR-project (postcoderoosproject) van jouw coöperatie kan je jouw vragen aan ons mailen via info@streekenergie.com. - Ik heb een vraag over energie besparen. Waar kan ik terecht?
Voor al jouw vragen over energie besparen, hulp van een energiecoach of energieadviseur en informatie over duurzaamheidsleningen en -subsidies kan je (als inwoner van de Achterhoek) terecht bij Energieloket Achterhoek. - Mireille Koster was altijd mijn vaste contactpersoon, kan ik haar nu niet meer bellen?
Voor veel mensen is Mireille Koster de afgelopen jaren hun vaste, betrouwbare contactpersoon geweest voor al hun energievragen. In goed overleg hebben we met Mireille besproken dat zij met ingang van 1 december een mooie kans gaat aangrijpen die er nu ligt binnen Team Energieloket. Vanuit de toenemende vraag naar bewonersadviseurs kan dit team de versterking goed gebruiken en we hebben wel besloten haar de kans te geven om hier voor te gaan.Wij vinden deze ontwikkeling jammer voor de afnemers van Streekenergie, we weten hoeveel Mireille altijd voor iedereen betekent heeft. We vinden het daarom fijn dat deze samenloop van omstandigheden ook zorgt voor een mooie nieuwe kans voor Mireille en hopen dat zij vanuit haar nieuwe rol met net zoveel toewijding en plezier, veel kan betekenen voor de inwoners van de Achterhoek.
Coöperaties, VVE's en bedrijven.
Voor zakelijk advies kan je rechtstreeks bij Streekenergie Zakelijk terecht. Ben je een ondernemer met een grootverbruik (GV) aansluiting, heb je een vraag vanuit een gemeente of namens een energiecoöperatie? Onze experts helpen je graag verder.
Pieter (links) houdt zich dagelijks bezig met de zaken achter de schermen voor Streekenergie Zakelijk en Gemeentelijke Energie. Ruud is het eerste aanspreekpunt voor (agrarische) ondernemers met een GV aansluiting en voor energiecoöperaties.
